Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 16 de julio de 2026

Esta página explica cómo eliminar de forma permanente tu cuenta de HoneyCues y los datos personales asociados a ella. Si tienes alguna pregunta, contáctanos en [email protected].

Elimina tu cuenta desde la app

La forma más rápida de eliminar tu cuenta es directamente desde HoneyCues:

Abre HoneyCues y ve a la pestaña Nosotros.
Desplázate hasta la sección "Más" y toca "Eliminar cuenta."
Escribe el correo electrónico de tu cuenta para confirmar y toca "Eliminar mi cuenta."
Confirma una vez más en el cuadro de diálogo que aparece — la eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Debes haber iniciado sesión para usar esta opción. Si no puedes iniciar sesión, usa la solicitud por correo electrónico a continuación.

Solicita la eliminación por correo electrónico

Si no puedes usar la opción dentro de la app, puedes solicitar la eliminación escribiéndonos desde el correo electrónico registrado en tu cuenta: [email protected]. Procesamos las solicitudes de eliminación por correo electrónico dentro de los 30 días siguientes.

Qué se elimina

Eliminar tu cuenta — desde la app o mediante solicitud por correo electrónico — elimina de forma permanente:

Tu cuenta y tus credenciales de acceso.
La configuración y el historial de tu ciclo (información relacionada con la salud).
Las señales (cues) y mensajes que has enviado o recibido.
Tu emparejamiento con tu pareja y los datos de invitación.
Tus preferencias de notificación y los tokens de tu dispositivo.

Algunos registros limitados que debemos conservar por motivos de seguridad o legales — como registros de prevención de fraude o de facturación asociados a una compra de suscripción — pueden mantenerse durante un breve periodo adicional cuando la ley lo exige. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

Más información sobre tus datos

Para conocer en detalle qué información recopilamos, cuánto tiempo la conservamos y cuáles son tus derechos de privacidad, consulta nuestra Política de privacidad.

Contáctanos

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