Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

HoneyCues ("nosotros") es una app privada para parejas que convierte tu ciclo en una señal privada y juguetona para los dos. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, quién puede verla y qué opciones tienes al respecto. Se aplica a todas las personas que usan la app HoneyCues y nuestro sitio web, honeycues.com.

Información que recopilamos

Para ofrecerte HoneyCues, recopilamos:

  • Información de cuenta — tu correo electrónico, tu nombre y el identificador de cuenta que te asignamos (nuestro proveedor de suscripciones también lo usa para asociar tus compras), administrados a través de nuestro sistema de autenticación.
  • Datos de perfil — tu nombre y tu edad, si decides indicarlos, para personalizar tu experiencia y confirmar que cumples con la edad mínima requerida. Guardamos el año en que naciste, no una fecha de nacimiento completa.
  • Información de ciclo — las fechas que registras, la duración habitual de tu ciclo y de tu periodo, y si tu ciclo es regular, para generar tus estimaciones privadas.
  • Información de emparejamiento — el nombre y el correo de tu pareja cuando le envías una invitación, y el estado de esa invitación.
  • Señales privadas — los mensajes que le envías a tu pareja emparejada, el contexto del ciclo en ese momento, y cualquier respuesta que ella te envíe.
  • Tus preferencias — tus ajustes de notificaciones y de qué compartes.
  • Información de suscripción y compra — si te suscribes a HoneyCues Premium, recibimos el estado de tu suscripción, el plan y el historial de compra desde la tienda de aplicaciones y nuestro proveedor de pagos. Nunca recibimos el número de tu tarjeta ni otros datos de pago — de esos se encargan directamente Apple o Google.
  • Datos del dispositivo para notificaciones — si las activas, el identificador de envío de ese celular junto con su plataforma, modelo, versión de la app, idioma y zona horaria. La zona horaria es lo que hace que un aviso del ciclo llegue por la mañana donde tú estés, y no de madrugada. Se borra cuando cierras sesión en ese celular, y con tu cuenta.
  • Tu diario íntimo — si lo usas, los días en que registras un momento íntimo y los detalles que añades (el tipo de momento, cuánto lo disfrutaste, quién dio el primer paso, cómo te sentiste después, la protección y una nota privada). Tu pareja nunca ve nada de esto.
  • Registros de seguridad — cuando creas tu cuenta, verificas tu correo, restableces tu contraseña, te emparejas o te desemparejas, cambias ciertos ajustes de privacidad o eliminas tu cuenta, podemos registrar la dirección IP y el identificador de la app o del navegador (user agent) de esa solicitud, para proteger tu cuenta y prevenir el fraude y el abuso.
  • Datos de actividad — cuándo iniciaste sesión y usaste la app por última vez, qué días la usaste y si abriste una de nuestras notificaciones o tocaste el botón de uno de nuestros correos de ideas. Sirven para mantener tu sesión y para contar, de forma agregada, cuántas personas usan HoneyCues y qué sugerencias resultan útiles. Nunca registran lo que haces dentro de la app.
  • Reportes de fallas y errores — si la app se cierra de golpe o se encuentra con un error, nos envía un informe técnico para que podamos localizar el problema y arreglarlo: en qué punto del código falló (la traza de la pila), datos técnicos como el modelo de tu teléfono, su sistema operativo y la versión de la app, qué actualización de la app tenías y el identificador de cuenta que te asignamos. Los informes nunca incluyen capturas de pantalla, tu correo, tu nombre ni información de tu ciclo, tu diario o tus señales, y los tokens de sesión y las direcciones de correo se eliminan antes de que el informe salga de tu teléfono. Solo llegan a nuestro propio servidor de seguimiento de errores, alojado junto al resto de HoneyCues — nunca a una empresa externa de analítica.
  • Código de creador — si ingresas el código de una creadora o un creador en la app (o, en Android, instalas la app desde su enlace, algo que Google Play le indica a la app), registramos quién te recomendó HoneyCues para pagarle una parte de lo que pagas por Premium. Esa persona ve totales (cuántas personas se registraron y cuántas pagan) y una lista de los pagos con comisión (fecha, plan y monto), nunca quién eres tú. Si visitas la página de una creadora o un creador en nuestro sitio, contamos la visita sin cookies ni ningún dato sobre ti.

La app HoneyCues no utiliza identificadores publicitarios ni envía nada a servicios de analítica, de reportes de fallas o de rastreo de terceros. La única información de uso que guardamos de la app son los datos de actividad descritos arriba, y solo la miramos en totales. Nuestro sitio web solo se diferencia en lo que se explica más abajo, en “Nuestro sitio web y el Píxel de Meta”.

Tu información de ciclo y salud reproductiva

Tratamos tu información de ciclo y periodo con un cuidado especial, porque está relacionada con tu salud reproductiva. La usamos para generar las estimaciones y señales privadas sobre las que se construye la app, y para elegir el momento de alguna notificación con sugerencias (ver más abajo). La recopilamos directamente de ti — nunca a partir de otras fuentes. El mismo cuidado se aplica a tu diario íntimo. Nunca se usa con fines publicitarios, nunca se comparte con terceros y nunca se vende. HoneyCues muestra estimaciones suaves, no hechos médicos — consulta "Nada de consejo médico" en nuestros Términos de servicio.

Cómo usamos tu información

  • Para crear y mantener tu cuenta, y para iniciar tu sesión de forma segura.
  • Para calcular tus estimaciones privadas de ciclo y generar tus señales.
  • Para administrar las invitaciones y el emparejamiento entre tú y tu pareja.
  • Para enviarte correos relacionados con tu cuenta, como códigos de verificación e invitaciones de pareja.
  • Para mantener la app segura, prevenir abusos y responder a tus solicitudes de soporte.
  • Para enviarte de vez en cuando notificaciones de “Ideas y sugerencias” según tus estimaciones de ciclo — a ti, y a tu pareja solo si compartes tus estimaciones con él. Nunca muestran un dato del ciclo, una fecha ni nada privado en la pantalla bloqueada, y puedes desactivarlas cuando quieras en la app (Privacidad, “Ideas y sugerencias”). Esas mismas ideas pueden llegarte también por correo; cada uno de esos correos trae un enlace para darte de baja con un toque, y puedes desactivarlos en la app (Privacidad, “Ideas por correo”). Los correos de tu cuenta, como los enlaces de acceso y el cambio de contraseña, no se ven afectados. Los días de tu diario íntimo solo se usan para esto si además activas “Que HoneyCues nos sugiera ideas”.

Nuestra base legal para el tratamiento (usuarios del EEE/Reino Unido)

Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nos basamos en: la ejecución de un contrato, para ofrecerte la app a la que te suscribiste; tu consentimiento explícito, para la información de ciclo y salud reproductiva que decides compartir; y nuestro interés legítimo, para mantener el servicio seguro y funcionando correctamente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta, como se explica más abajo.

Quién puede ver tu información

Tu información es privada por defecto. Tu pareja emparejada puede ver las señales que decides enviarle y si las ha leído — nada más, y una notificación con sugerencias nunca le cuenta a ninguno de los dos nada del ciclo o del diario del otro. Si activas “Que HoneyCues nos sugiera ideas”, HoneyCues usa además tus estimaciones de ciclo, los días que registraste en tu diario y un resumen de 30 días de cómo fueron (promedio de corazones, quién dio el primer paso, cómo te sentiste) para afinar esas sugerencias — nunca tus notas, el tipo de momento ni la protección — y, si lo desactivas, se detiene de inmediato. No compartimos tu información con otros usuarios, anunciantes, corredores de datos, ni con terceros con fines de marketing, y nunca vendemos información personal. La única excepción es la medición opcional del sitio web descrita en “Nuestro sitio web y el Píxel de Meta”, que solo funciona si la aceptas y nunca incluye nada de la app.

Proveedores de servicios que utilizamos

Un número reducido de proveedores especializados nos ayuda a operar HoneyCues, procesando únicamente lo necesario según nuestras instrucciones:

  • Nuestro proveedor de identidad, para autenticarte de forma segura y administrar el inicio de sesión.
  • Nuestro proveedor de base de datos y almacenamiento en la nube, para alojar los datos de la app.
  • Nuestro proveedor de correo, para enviar los correos de cuenta, como los códigos de verificación y las invitaciones de pareja, y los correos con ideas y consejos que puedes desactivar en la app («Ideas por correo»).
  • Nuestro proveedor de administración de suscripciones, para procesar las compras realizadas en la tienda de aplicaciones y mantener actualizado tu estado Premium.

Ninguno de estos proveedores es una red publicitaria ni una plataforma de analítica, y la app no incluye SDKs de rastreo o publicidad de terceros. Los reportes de fallas y errores se manejan en nuestros propios servidores, no a través de un proveedor externo.

Nuestro sitio web y el Píxel de Meta

Nuestro sitio web, honeycues.com, puede usar el Píxel de Meta, una herramienta de medición publicitaria de Meta Platforms, Inc., pero solo después de que lo aceptes en el aviso que aparece en tu primera visita. Si lo aceptas, tu navegador le indica a Meta qué páginas de nuestro sitio visitaste y si tocaste un botón de App Store o Google Play, junto con datos técnicos como tu dirección IP, los datos de tu navegador y las cookies de Meta. Meta puede vincularlo a tu cuenta de Meta, y nosotros lo usamos para medir y mostrar anuncios de HoneyCues, lo que en algunos estados de EE. UU. puede considerarse “compartir” datos para publicidad dirigida. El Píxel nunca funciona dentro de la app y nunca recibe tu ciclo, tus señales, tu diario, tu pareja ni los datos de tu cuenta. Si lo rechazas, o tu navegador envía una señal de Global Privacy Control, el Píxel no se carga en absoluto. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en “Preferencias de cookies”, al final de cada página. Meta trata estos datos según su propia Política de privacidad.

Dónde se procesa tu información

HoneyCues funciona sobre infraestructura en la nube que puede procesar y almacenar tu información fuera de tu propio país, incluido Estados Unidos. Dondequiera que se procese tu información, aplicamos las mismas protecciones descritas en esta política.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa, para que la app siga funcionando como esperas. Si eliminas tu cuenta, tu cuenta y los datos personales asociados a ella — incluyendo tu información de ciclo, tus señales y los detalles del emparejamiento — se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas activos. Algunos registros limitados que debemos conservar por motivos de seguridad o legales pueden mantenerse durante un breve periodo adicional cuando la ley lo exige. Si tienes o has tenido una suscripción, nosotros (y nuestro proveedor de pagos) también conservamos registros limitados de facturación durante el tiempo que exijan la contabilidad, los impuestos o la prevención de fraude, incluso después de eliminar tu cuenta. Las copias de los correos que te enviamos (por ejemplo invitaciones y avisos de señales) se guardan cifradas hasta 30 días para poder revisar problemas de entrega y después se borran automáticamente; los códigos de acceso y las contraseñas nunca se guardan en esas copias. Un registro breve de que se envió un correo — su tipo, la fecha, la dirección y el estado de entrega — se conserva 12 meses y se borra junto con tu cuenta. Los reportes de fallas y errores se guardan hasta 90 días y después se borran automáticamente, también si eliminas tu cuenta antes. El registro de los días en que usaste la app se conserva hasta 400 días y se borra junto con tu cuenta.

Tus derechos de privacidad

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Corregir información inexacta o incompleta.
  • Eliminar tu cuenta y la información personal asociada a ella.
  • Oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su limitación, y retirar el consentimiento otorgado previamente.
  • Solicitar una copia de tu información en un formato portátil.

No vendemos información personal, así que no existe ninguna venta de la que puedas excluirte. Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa las opciones disponibles en la app que se describen a continuación, o contáctanos — consulta "Contáctanos".

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de forma permanente en cualquier momento desde la propia app (Nosotros → Privacidad y cuenta → Eliminar la cuenta; para la pareja: Cuenta → Eliminar la cuenta). Esto elimina tu cuenta y los datos personales asociados a ella, incluyendo tu información de ciclo, tus señales privadas y tu emparejamiento. También puedes desemparejarte de tu pareja en cualquier momento sin eliminar tu cuenta. Eliminar tu cuenta no cancela por sí solo una suscripción activa de App Store o Google Play — cancélala por separado en la configuración de tu dispositivo para evitar futuros cargos. Si prefieres no usar la opción dentro de la app, contáctanos con los datos indicados más abajo y nos encargamos de ello.

Cómo protegemos tu información

  • Todo el tráfico hacia y desde la app viaja cifrado (HTTPS/TLS).
  • Nunca almacenamos tu contraseña — el inicio de sesión lo maneja nuestro sistema de identidad dedicado, y nosotros solo vemos un token verificado, nunca tus credenciales.
  • El acceso a tus datos está limitado a lo que cada parte de nuestro sistema necesita para funcionar, y cada solicitud se valida contra tu cuenta antes de permitirse.

Privacidad de menores

HoneyCues está pensada para personas adultas de 18 años en adelante y no está dirigida a menores. No recopilamos conscientemente información personal de nadie menor de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando a medida que HoneyCues evoluciona. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página, y si el cambio es significativo, te lo haremos saber a través de la app.

Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre esta política o una solicitud sobre tu información? Escríbenos a: [email protected]

HoneyCues es un servicio de Northmark Management Group, LLC, 5900 Balcones Dr Ste 100, Austin, TX 78731-4298, United States.